Viele Finanzdienstleister müssen ihre Prozesse optimieren, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein Weg dazu ist der modulare Aufbau von Prozessen. In der Zeitschrift geldinstitute erläutere ich unter dem Titel “Modular gedacht” die diesbezügliche Strategie des Ratenschutzversicherers Credit Life International.
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